Contacte-nos

FORMULÁRIO DE CONTACTO





    Perguntas frequentes

    BEM-VINDO AO CENTRO DE AJUDA CPL FASHION!

    Só podes consultar o estado da encomenda se esta tiver sido feita através da conta de Cliente. Para consultar acede à “Área de Cliente” no separador “Compras Realizadas”.

    Atualmente, não é possível modificar o pedido, visto que preparamos a compra assim que o pedido é confirmado.

    Se pretendes cancelar uma encomenda que acabou de ser processada entra em contacto com o Apoio ao Cliente.

    Caso a encomenda já tenha sido entregue à transportadora não nos será possível cancelar. Neste caso, terás de recepcionar a encomenda e proceder à troca ou devolução.

    Se pretendes cancelar uma encomenda que acabou de ser processada sugerimos que contactes o nosso Apoio ao Cliente.

    Caso a encomenda já tenha sido entregue à transportadora não nos será possível cancelar. Neste caso, terás de recepcionar a encomenda e proceder à troca ou devolução.

    Caso a encomenda tenha sido efetuada através da Conta Cliente e a mesma ainda não tenha sido expedida, a alteração da morada poderá ser realizada na Área Cliente através da opção “Editar Morada”.

    Caso a encomenda não tenha sido realizada através da Conta Cliente, sugerimos que entres em contacto o Apoio ao Cliente na secção “Contatos” assim que for possível.

    O desconto de aniversário aparece automaticamente, não sendo necessário introduzir código, quando coloca artigos sem desconto no carrinho de compras, tendo a sessão iniciada e o desconto estando ativo. O valor do desconto aparece deduzido no valor total da encomenda.